Reserva
FAQ rápida
Dudas sobre la reserva
¿La solicitud confirma automáticamente la cita?
No. El formulario permite solicitar disponibilidad y comunicar sus preferencias al equipo por WhatsApp. La cita no queda confirmada al pulsar el botón. Royal Massage Center revisa manualmente la agenda, el servicio, la masajista, la fecha y la franja horaria antes de comunicar la confirmación definitiva.
¿Cómo se confirma el horario?
La hora exacta se confirma personalmente por WhatsApp. En el formulario eliges una preferencia de mañana o tarde para orientar la búsqueda, pero el equipo es quien propone o confirma el horario final según disponibilidad real. Este proceso evita reservas automáticas y permite una atención más cuidada.
¿Puedo elegir masajista?
Sí. Puede seleccionar una masajista concreta o marcar la opción sin preferencia. En caso de elegir a una profesional del equipo, se comprobará su disponibilidad para la fecha y franja solicitadas. Si no estuviera disponible, el equipo podrá proponer otra opción adecuada al servicio y al tipo de experiencia deseada.
¿Qué significa preferencia de mañana o tarde?
La preferencia de mañana o tarde no equivale a una hora cerrada; sirve para orientar la gestión de la solicitud. El equipo revisará las franjas disponibles y confirmará por WhatsApp una hora concreta. Así se mantiene la flexibilidad sin perder privacidad ni organización.
¿Puedo solicitar un extra?
Sí. El formulario permite indicar los complementos ofrecidos, sujetos al servicio elegido y a disponibilidad. El equipo revisará la solicitud y confirmará por WhatsApp si el complemento puede añadirse a la experiencia.
¿Cómo modifico o cancelo una solicitud?
Si necesita cambiar la fecha, el servicio, un complemento, la masajista o la franja horaria, responda cuanto antes al mismo chat de WhatsApp de la solicitud. El equipo revisará el cambio e indicará las alternativas disponibles. Cualquier modificación depende de la agenda real y de si la cita ya estaba confirmada.
¿La reserva es confidencial?
Sí. Toda solicitud se gestiona con discreción y confidencialidad. Los datos del formulario se usan para preparar el mensaje de WhatsApp y atender la reserva de forma privada. El centro trabaja con cita previa precisamente para cuidar la organización, la privacidad y la tranquilidad de cada cliente.